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ChatGPT是否能取代圖書館員？
作者： 來源： 時(shí)間：2023-05-11 訪問量： 753 |
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編者按：今天的文章是由Curtis L. Kendrick撰寫的。Curtis目前擔(dān)任Binghamton University圖書館館長(zhǎng)。此前，他曾在紐約市立大學(xué)（CUNY）擔(dān)任圖書館和信息資源部的管理人，并曾在哥倫比亞大學(xué)、哈佛大學(xué)等高校擔(dān)任圖書館行政職務(wù)。 2022年11月30日，OpenAI向公眾發(fā)布了ChatGPT（Generative Pre-trained Transformer, 生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)化器）。OpenAI是一家從事人工智能研究的混合型營(yíng)利/非營(yíng)利組織。ChatGPT是一個(gè)人工智能語(yǔ)言模型，可以根據(jù)給定的提示生成類似人類回答的文本。它是在由大量文本數(shù)據(jù)組成的巨大數(shù)據(jù)集上訓(xùn)練出來的。The Harvard Business Review指出，雖然GPT的幾個(gè)版本存在的時(shí)間不長(zhǎng)，但這個(gè)模型已經(jīng)跨越了一個(gè)門檻：它對(duì)完成一系列不同領(lǐng)域的任務(wù)都很有用，從創(chuàng)建軟件到產(chǎn)生商業(yè)想法再到寫婚禮祝詞。 但是，該系統(tǒng)還沒有準(zhǔn)備好進(jìn)入黃金時(shí)間，甚至OpenAI也指出："盡管我們已經(jīng)采取了安全措施，但系統(tǒng)偶爾可能會(huì)生成不正確或誤導(dǎo)性的信息，并產(chǎn)生冒犯或有偏見的內(nèi)容。它的目的不是為了提供建議"。OpenAI的理念是：在所有防護(hù)措施到位之前，將這些模型呈現(xiàn)出來，希望用戶的反饋能幫助公司發(fā)現(xiàn)并解決基于現(xiàn)實(shí)世界中的互動(dòng)帶來的危害。 分析 在一系列的學(xué)術(shù)互動(dòng)中，ChatGPT產(chǎn)生的回答是可信的，條理清晰，且寫作的質(zhì)量大約與優(yōu)秀的維基百科條目相當(dāng)。但有的時(shí)候，用戶需要對(duì)問題進(jìn)行重新表述，以便程序能夠理解對(duì)它的要求。 而ChatGPT慘敗的地方在于它提供的引文。在檢查的29個(gè)引文中，有一半只來自兩本期刊，即Journal of Library Administration和Library and Information Science Research Journal。雖然這些引文是恰當(dāng)生成的，但通常是不完整的，經(jīng)常缺少卷號(hào)或期號(hào)。 ChatGPT的主要問題是，引文所指的文章并不存在。它們是幽靈式的引文，不知通往何處。每個(gè)引文都在Proquest的圖書館和信息科學(xué)館進(jìn)行了搜索，最常見的結(jié)果是是：你對(duì)“文章標(biāo)題”的搜索發(fā)現(xiàn)了0個(gè)結(jié)果。在檢查的29條引文中，只有一個(gè)是準(zhǔn)確的，一個(gè)是正確的，但標(biāo)題被移位了；還有一篇是真實(shí)的文章，但ChatGPT提供的源期刊不正確。當(dāng)被問及它所提供的引文的準(zhǔn)確性時(shí)，ChatGPT變得憤憤不平，聲稱：“我所列出的文章和研究都發(fā)表在有聲望的學(xué)術(shù)期刊上，由他們領(lǐng)域的專家撰寫?！碑?dāng)被問及這一點(diǎn)時(shí)，ChatGPT有些搖擺不定，表示“在某些情況下，我提供的信息可能并不完全準(zhǔn)確或最新的?！辈⑾驁D書館員喊話：“也建議向圖書館員和其他主題專家咨詢，以確保信息的準(zhǔn)確性并獲得最新的信息?！? Phil Davis指出：“ChatGPT的工作方式與你手機(jī)的自動(dòng)填寫功能在發(fā)短信時(shí)的工作方式相同；它只是將統(tǒng)計(jì)學(xué)上有可能相互連接的詞語(yǔ)放在一起?！比斯ぶ悄艹绦蜃畛鯐?huì)接觸到訓(xùn)練數(shù)據(jù)，為程序提供一個(gè)知識(shí)庫(kù)，再?gòu)闹羞M(jìn)行推斷。引文問題的解決方案是讓ChatGPT接觸來自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，可能是JSTOR語(yǔ)料庫(kù)，或來自ScienceDirect的信息，或某個(gè)引文跟蹤源。這將使ChatGPT能夠提供實(shí)際文章和其他作品的引文。 有人問ChatTGPT是否接受過學(xué)術(shù)文獻(xiàn)方面的培訓(xùn)。事實(shí)是并沒有，它只是使用了來自公共互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)媒體網(wǎng)站的各種來源。 關(guān)于ChatTGPT是否有可能取代圖書館員這一問題，以下為ChatGPT的回答： ChatGPT作為一種人工智能語(yǔ)言模型，具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)能力，可以回答各種問題，提供信息和建議。但是，ChatGPT并不能完全取代圖書館員的角色，因?yàn)閳D書館員擁有一些ChatGPT所沒有的獨(dú)特技能和價(jià)值。 首先，圖書館員擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以為讀者提供更深入和個(gè)性化的咨詢服務(wù)。圖書館員可以幫助讀者定位需要的資源，并解答更加復(fù)雜的問題。他們還可以提供更加深入的研究指導(dǎo)，幫助讀者更好地利用圖書館資源。 其次，圖書館員還扮演著幫助讀者發(fā)現(xiàn)新資源和推廣閱讀的角色。他們可以為讀者提供書單和推薦，幫助讀者擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域和興趣愛好。圖書館員還可以組織各種活動(dòng)和講座，為讀者提供學(xué)習(xí)和社交的機(jī)會(huì)。 最后，圖書館員還負(fù)責(zé)管理和維護(hù)圖書館資源。他們負(fù)責(zé)購(gòu)買新的書籍和資料，編目和分類書籍，確保圖書館資源的質(zhì)量和可用性。 綜上所述，盡管ChatGPT可以回答讀者的問題并提供信息，但圖書館員仍然具有不可替代的價(jià)值。ChatGPT和圖書館員應(yīng)該相互配合，共同為讀者提供更好的服務(wù)。 文章翻譯來源： https://scholarlykitchen.sspnet.org/2023/01/26/guest-post-the-efficacy-of-chatgpt-is-it-time-for-the-librarians-to-go-home/ 撰文：Curtis L. Kendrick, ChatGPT |
